Częste pytania
Czy muszę od razu kupować usługę?
Nie. Screening jest bezpłatny, nie wymaga rejestracji i nie zobowiązuje do zakupu. Decyzję o pakiecie podejmujesz dopiero po zobaczeniu podsumowania swojej sytuacji.
Czy wszystko odbywa się online?
Tak. Screening, uzupełnianie informacji, przesyłanie dokumentów i kontakt z zespołem prowadzisz przez panel — bez wizyty w kancelarii i bez wymaganej rozmowy telefonicznej.
Czym właściwie jest ta usługa?
Pomagamy uporządkować Twoją sytuację finansową i przygotować dokumentację związaną z upadłością konsumencką. Odpowiadasz na pytania, dodajesz dokumenty, a system porządkuje zobowiązania, wierzycieli i braki. Przygotowaną dokumentację weryfikuje człowiek.
Czy reprezentujecie przed sądem?
Sama platforma nie występuje przed sądem. Jeżeli wybierzesz pakiet z reprezentacją, jest ona wykonywana przez współpracującego, odpowiednio uprawnionego profesjonalistę — adwokata, radcę prawnego lub doradcę restrukturyzacyjnego — w ramach odrębnie uzgodnionego zakresu.
Czy mogę kupić tylko przygotowanie dokumentów?
Tak. Pakiet Dokumenty obejmuje uporządkowanie sytuacji i przygotowanie dokumentacji, z którą możesz dalej działać samodzielnie. Reprezentację możesz dobrać później, jeśli uznasz, że jej potrzebujesz.
Co muszę przygotować na start?
Nic z góry. Screening zajmuje kilka minut i nie wymaga żadnych dokumentów. Po zakupie system krok po kroku pokaże, jakie informacje i dokumenty będą potrzebne — i pozwoli zaznaczyć, że czegoś nie masz.
Nie mam wszystkich dokumentów. Czy to problem?
Nie. To bardzo częsta sytuacja. Zaznaczasz, że dokumentu brakuje, a my pokażemy Ci, czego brakuje i podpowiemy, skąd można próbować go uzyskać.
Mam komornika. Czy mogę skorzystać?
Tak. Aktywna egzekucja komornicza to jedna z najczęstszych sytuacji naszych klientów. W screeningu zaznaczysz egzekucję, a w panelu uporządkujesz dokumenty od komornika.
Prowadziłem kiedyś firmę. Czy to mnie wyklucza?
Nie wyklucza — wymaga natomiast uporządkowania kilku dodatkowych obszarów (ZUS, urząd skarbowy, zobowiązania firmowe). System zada Ci o to dodatkowe pytania.
Mam zaległości wobec ZUS lub urzędu skarbowego. Co wtedy?
Takie zobowiązania również porządkujemy w Twojej sprawie. Zaznaczysz je w kwestionariuszu, a dokumenty z ZUS/US dodasz w dedykowanej kategorii.
Ile trwa przygotowanie dokumentacji?
To zależy głównie od tego, jak szybko uzupełnisz informacje i dokumenty. Po skompletowaniu materiałów sprawa przechodzi weryfikację, a Ty widzisz jej status na bieżąco w panelu.
Jak chronione są moje dokumenty?
Dokumenty przechowywane są w prywatnym, kontrolowanym środowisku. Dostęp wymaga zalogowania, a pobrania są rejestrowane. Nie umieszczamy szczegółów Twojej sytuacji w tematach e-maili ani powiadomieniach.
Czy gwarantujecie ogłoszenie upadłości?
Nie — i nikt uczciwie nie może tego zagwarantować, bo decyzję podejmuje sąd. Naszą rolą jest rzetelne uporządkowanie Twojej sytuacji i przygotowanie kompletnej dokumentacji.
Co dokładnie dzieje się po zakupie?
Zakładasz konto, a odpowiedzi ze screeningu przenoszą się automatycznie do Twojej sprawy — nic nie wpisujesz dwa razy. Następnie panel prowadzi Cię przez uzupełnienie informacji i dodanie dokumentów, aż do weryfikacji i przygotowania pakietu.
Jak działa płatność?
Płatność odbywa się online, po wybraniu pakietu. Cena jest widoczna przed zakupem i nie ma ukrytych kosztów. W przypadku pakietu Pełna Opieka zakres reprezentacji jest wyceniany indywidualnie.
Kto wykonuje reprezentację w pakiecie Pełna Opieka?
Współpracujący profesjonaliści z odpowiednimi uprawnieniami: adwokaci, radcowie prawni lub doradcy restrukturyzacyjni — zależnie od charakteru sprawy. Zakres i warunki reprezentacji są uzgadniane odrębnie, zanim cokolwiek zostanie zlecone.
Nie znalazłeś(-aś) odpowiedzi?
Napisz do nas — odpowiadamy na pytania o działanie usługi. A jeśli chcesz po prostu sprawdzić swoją sytuację, screening zajmie kilka minut.