Częste pytania

Czy muszę od razu kupować usługę?

Nie. Screening jest bezpłatny, nie wymaga rejestracji i nie zobowiązuje do zakupu. Decyzję o pakiecie podejmujesz dopiero po zobaczeniu podsumowania swojej sytuacji.

Czy wszystko odbywa się online?

Tak. Screening, uzupełnianie informacji, przesyłanie dokumentów i kontakt z zespołem prowadzisz przez panel — bez wizyty w kancelarii i bez wymaganej rozmowy telefonicznej.

Czym właściwie jest ta usługa?

Pomagamy uporządkować Twoją sytuację finansową i przygotować dokumentację związaną z upadłością konsumencką. Odpowiadasz na pytania, dodajesz dokumenty, a system porządkuje zobowiązania, wierzycieli i braki. Przygotowaną dokumentację weryfikuje człowiek.

Czy reprezentujecie przed sądem?

Sama platforma nie występuje przed sądem. Jeżeli wybierzesz pakiet z reprezentacją, jest ona wykonywana przez współpracującego, odpowiednio uprawnionego profesjonalistę — adwokata, radcę prawnego lub doradcę restrukturyzacyjnego — w ramach odrębnie uzgodnionego zakresu.

Czy mogę kupić tylko przygotowanie dokumentów?

Tak. Pakiet Dokumenty obejmuje uporządkowanie sytuacji i przygotowanie dokumentacji, z którą możesz dalej działać samodzielnie. Reprezentację możesz dobrać później, jeśli uznasz, że jej potrzebujesz.

Co muszę przygotować na start?

Nic z góry. Screening zajmuje kilka minut i nie wymaga żadnych dokumentów. Po zakupie system krok po kroku pokaże, jakie informacje i dokumenty będą potrzebne — i pozwoli zaznaczyć, że czegoś nie masz.

Nie mam wszystkich dokumentów. Czy to problem?

Nie. To bardzo częsta sytuacja. Zaznaczasz, że dokumentu brakuje, a my pokażemy Ci, czego brakuje i podpowiemy, skąd można próbować go uzyskać.

Mam komornika. Czy mogę skorzystać?

Tak. Aktywna egzekucja komornicza to jedna z najczęstszych sytuacji naszych klientów. W screeningu zaznaczysz egzekucję, a w panelu uporządkujesz dokumenty od komornika.

Prowadziłem kiedyś firmę. Czy to mnie wyklucza?

Nie wyklucza — wymaga natomiast uporządkowania kilku dodatkowych obszarów (ZUS, urząd skarbowy, zobowiązania firmowe). System zada Ci o to dodatkowe pytania.

Mam zaległości wobec ZUS lub urzędu skarbowego. Co wtedy?

Takie zobowiązania również porządkujemy w Twojej sprawie. Zaznaczysz je w kwestionariuszu, a dokumenty z ZUS/US dodasz w dedykowanej kategorii.

Ile trwa przygotowanie dokumentacji?

To zależy głównie od tego, jak szybko uzupełnisz informacje i dokumenty. Po skompletowaniu materiałów sprawa przechodzi weryfikację, a Ty widzisz jej status na bieżąco w panelu.

Jak chronione są moje dokumenty?

Dokumenty przechowywane są w prywatnym, kontrolowanym środowisku. Dostęp wymaga zalogowania, a pobrania są rejestrowane. Nie umieszczamy szczegółów Twojej sytuacji w tematach e-maili ani powiadomieniach.

Czy gwarantujecie ogłoszenie upadłości?

Nie — i nikt uczciwie nie może tego zagwarantować, bo decyzję podejmuje sąd. Naszą rolą jest rzetelne uporządkowanie Twojej sytuacji i przygotowanie kompletnej dokumentacji.

Co dokładnie dzieje się po zakupie?

Zakładasz konto, a odpowiedzi ze screeningu przenoszą się automatycznie do Twojej sprawy — nic nie wpisujesz dwa razy. Następnie panel prowadzi Cię przez uzupełnienie informacji i dodanie dokumentów, aż do weryfikacji i przygotowania pakietu.

Jak działa płatność?

Płatność odbywa się online, po wybraniu pakietu. Cena jest widoczna przed zakupem i nie ma ukrytych kosztów. W przypadku pakietu Pełna Opieka zakres reprezentacji jest wyceniany indywidualnie.

Kto wykonuje reprezentację w pakiecie Pełna Opieka?

Współpracujący profesjonaliści z odpowiednimi uprawnieniami: adwokaci, radcowie prawni lub doradcy restrukturyzacyjni — zależnie od charakteru sprawy. Zakres i warunki reprezentacji są uzgadniane odrębnie, zanim cokolwiek zostanie zlecone.

Nie znalazłeś(-aś) odpowiedzi?

Napisz do nas — odpowiadamy na pytania o działanie usługi. A jeśli chcesz po prostu sprawdzić swoją sytuację, screening zajmie kilka minut.